החזר כספי בכרטיס אשראי
שירות זה מאפשר להגיש בקשה להחזר כספי בכרטיס אשראי.
למי מיועד השירות
אזרחים אשר ביצעו תשלום בשירות התשלומים הממשלתי בכרטיס אשראי המעוניינים לקבל החזר עבור התשלום.
בקשה מוצדקת להחזר יכולה להיות בין היתר מהסיבות הבאות:
- השירות המבוקש לא סופק בתוך פרק זמן המוקצב למתן השירות.
- שולם בטעות סכום גבוה מהנדרש.
- הוראות החוק פוטרת מתשלום.
- במקרה שעל פי פסק דין זכאי המשלם להחזר כספי.
אורך זמן הטיפול בבקשה הוא עד 10 ימי עבודה.
לבירורים בקשר להחזר יש לפנות למשרד הממשלתי שאליו בוצע התשלום.
יש למלא את טופס הבקשה להחזר כספי ולשלוח אותו דרך האינטרנט.
לאחר משלוח הטופס, תתקבל הודעה אוטומטית לכתובת הדואר האלקטרוני עם פרטי הפנייה.
שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין
מערך הדיגיטל הלאומי
מוקד מענה ממשלתי מרכזי
תמיכה טכנית
לתמיכה ולסיוע ניתן לפנות למענה הממשלתי המרכזי בטלפון 1299או בדואר אלקטרוני [email protected], בימים א-ה, משעה 8:00 עד 19:00